Vi tilbyder en enkel og tydelig online betalingsproces for vores kunder. De betalingsmetoder, der kan anvendes, vises altid på betalingssiden.
Tilgængelige betalingsmetoder
Dette websted understøtter betaling med betalingskort.
Følgende korttyper kan være tilgængelige:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
De faktiske betalingsmuligheder kan variere afhængigt af den aktuelle betalingsopsætning. Se altid de muligheder, der vises ved checkout.
Sådan betaler du
Du kan gennemføre betalingen ved at følge disse trin:
- Vælg de ønskede produkter, og læg dem i indkøbskurven.
- Indtast nødvendige ordre- og leveringsoplysninger på betalingssiden.
- Vælg en af de tilgængelige betalingsmetoder.
- Følg instruktionerne på betalingssiden for at gennemføre betalingen og eventuelle nødvendige godkendelser.
- Når betalingen er gennemført, behandles ordren i henhold til den aktuelle ordreproces.
Kontroller venligst produkt-, ordre- og leveringsoplysninger, før du gennemfører betalingen.
Betalingsvaluta og gebyrer
Produktpriser, relevante omkostninger og betalingsoplysninger vises tydeligt under betalingsprocessen.
Hvis betalingen medfører valutaomregning eller andre gebyrer fra finansielle institutioner, kan de faktiske omkostninger afhænge af reglerne hos din kortudsteder, bank eller betalingstjenesteudbyder.
Betalingssikkerhed
Betalingsoplysninger behandles gennem checkout-processen. Betalingsprocessen kan involvere relevante betalingstjenesteudbydere og håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseskrav.
For at beskytte dine betalingsoplysninger bør du ikke sende komplette kortnumre, adgangskoder eller andre følsomme betalingsoplysninger via e-mail eller telefon.
Betalingsproblemer og ordrebekræftelse
Hvis din betaling ikke gennemføres, kan du:
- Kontrollere, at dine betalingsoplysninger er korrekte;
- Kontakte din kortudsteder for at bekræfte, om betalingen kan godkendes;
- Forsøge med en anden tilgængelig betalingsmetode, som vises ved checkout.
Hvis beløbet er blevet trukket fra din konto, men ordren ikke er blevet oprettet korrekt, kan du kontakte os og oplyse dit ordrenummer eller relevante transaktionsoplysninger til kontrol.
Refundering og annullering af ordre
Hvis en annullering, returnering eller refundering opfylder de relevante betingelser, behandles refunderingen efter den gældende procedure.
Refunderinger returneres normalt til den oprindelige betalingsmetode.
Refunderingen behandles som følger:
- Når en refundering er godkendt, påbegyndes behandlingen inden for 1–3 arbejdsdage.
- Det faktiske tidspunkt, hvor beløbet vises på din konto, kan variere afhængigt af banker, kortudstedere eller andre finansielle institutioners behandlingstid.
Regler for annullering af ordre, returnering og refundering behandles i henhold til de gældende regler på webstedet.
Kontakt os
Hvis du oplever problemer med betaling, kan du kontakte os via følgende oplysninger:
Adresse: 2807 Elvyra Way #227, Sacramento, CA 95821, United States
Telefon: +1 (279) 572-8463
E-mail: support@sovianel.com
Åbningstider: Man–Fre 09:00–18:00 (CET)